VPSMR.COM最新消息:Tiktok调整珍宝服务的薪酬范围
4月27日,(chinaz.com)消息:4月26日,Tiktok发布了《电子商务直播珍宝服务管理规定》及《电子商务直播珍宝服务说明》修订征求意见稿。招标期为4月26日至5月2日。
修订后的核心变化如下:
1.调整珍宝服务的补偿范围;
2.增加仅平台定向开通“珍宝服务”的情况,调整“珍宝保险”的开通要求;
3.未购买“珍宝保险”并开通“珍宝服务”的,需向消费者支付赔偿金,并扣除创作者的推广费进行赔偿。
据了解,振宝服务的开通方式包括平台定向邀请和保险后的“振宝保险”。如果符合开通珍宝服务的条件,平台将自动为创作者开通珍宝服务。创作者和推广商品必须满足以下条件:
创建者应用程序
(1) 如果平台邀请开通振振宝服务,创作者必须同时满足以下条件:
L5级及以上;
商品的口碑>=4。4分
(2) 如果在“珍宝保险”投保后开通“珍宝服务”,创作者必须同时满足以下条件:
“月结算金额500万元及以上的L6级”或“月结算金额50万元及以上的L5级”
商品的口碑>=4。4分;
过去30天的虚假宣传率<;1%(虚假宣传率=虚假宣传投诉工单/投诉工单总数)。
服务适用性
本规则适用于因创造者的过错或者过失造成商品信息虚假宣传,损害消费者权益的情形。
商品信息虚假宣传包括:材料虚假宣传、品牌虚假宣传、重量虚假宣传、数量虚假宣传、大小虚假宣传、品种/产地虚假宣传、成分/内容虚假宣传、价格虚假宣传、专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假宣传、,虚假宣传效果和虚假宣传效果。
商户发货后,由于创作者的存在,2如出现第1部分所述虚假宣传,消费者可在平台售后服务受理期内申请赔偿。不同订单状态下的售后申请受理期限请参照《售后争议解决通则》相关规定。
如果开通“珍宝服务”的创作者需要按照本规则的相关要求赔偿消费者,平台将冻结并扣除创作者的推广费,并赔偿消费者。如果创作者账户中的推广费金额不足以补偿,平台有权从创作者绑定的机构账户推广费和创作者支付的保证金中扣除。
如果创作者购买了珍宝保险产品,并符合“珍宝服务”的赔偿情况,保险公司可以在保险合同约定的保护责任和赔偿限额内赔偿创作者对消费者的责任造成的经济损失。
该平台邀请创作者开放珍宝服务。在服务期内,如果创作者的账户条件发生变化,不符合本规则的开通条件,平台有权关闭“珍宝”服务。
值得注意的是,二手商品不在“珍宝保险”范围内。有关详细信息,请参考保险合同的要求。对于珠宝、文具和娱乐类商品,如果创作者因虚假宣传材料和品牌而违反规定,则不在“珍宝保险”范围内。因平台外交易和消费者个人原因引起的交易纠纷,平台不得受理消费者赔偿申请。
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