上海的社区团购与游击战

VPSMR.COM最新消息：上海的社区团购与游击战

“可以说，我可以靠我们社区的领袖生存下去。”

许多上海居民表示，虽然美团和定东每天都会发布一些材料，但抢购的成功率并不高。相反，它是活跃在社区群体中的社区团购，在疫情期间，社区团购已成为生活材料的主要来源。

网民们在社交媒体上随处可见，讨论“上海之首”、“团购蔬菜”、“我的头”和“我的群”的人纷纷登上微博热搜索。上海的一些网民表示，他们已经增加了几十个团购群体。“这些类别极其细分，从面包、牛奶到可乐和香蕉。”就连在定东买蔬菜的投资者徐欣也忍不住向社区小组求助，“哪个邻居能把我拉到‘团子面包小组’？”

通常，社区团购的工作方式是：拥有物资资源的社区成员自愿成为领导者，并联系供应商协调物资；统计参与团购的人数和社区团购所需的材料，发起网上团购；组长组织志愿者对商品进行包装和分拣，并将其交付给参与团购的居民。

为了抢购材料，24岁的莫冉加入了几个微信团购群。团长将组织团购，不时在团购中加入一些小项目，通常是30人、50人和100人一组，至少有一个盒子。“负责人将直接与供应商联系。如果团队成立，将有一名司机在这里开车。”

然而，成功组织团购的过程极其繁琐。据DT财经报道，宝山区一位区长曾因代表团名单的统计而倒下。“有些人看不清楚，不写他们想要多少包；另一些人不买团购，@you让我选择多少包；另一些人不写他们在社区想要多少包。”从发起团购到整理清单，负责人花了两天半的时间。

因此，一些过去只在小范围内活跃的社区团购工具产品，如快速团购和团体纸牌，吸引了更多的关注。腾讯文档、石墨文档、飞书文档，甚至问卷明星也加速了每个社区群的流通。

用户无法在美团和叮咚上获得商品。为什么社区负责人能顺利拿到商品？

“事实上，上海并不缺原料，但现在零售港口和消费者之间的链条已经断了。”上海财经大学教授、该社区许多团购活动的组织者崔丽丽在接受极地日采访时表示，过去，消费者可以在线实时配送，或在线电子商务快递，或去线下零售。然而，由于疫情控制，后两种方式都被切断，只留下实时分发。

“然而，实时配送的人力和物力资源也很有限。上海所谓的抢食就是抓取在线实时配送资源，如叮咚购买蔬菜和箱马。”head+志愿者的组合重建了零售和消费者之间的链条。

在过去的几年里，互联网的运营模式是基于平台的，并向上下游扩展。然而，当整个销售链被疫情切割成独立的个体时，平台很难在短时间内组织足够的团队供应整个城市，而小团的运作模式似乎更有效。

A.

26岁的小雪是一名短视频规划师，住在上海市普陀区。上海疫情爆发后，被困在家中的小雪重新使用了快速团团等社区团购应用，并很快找到了一个组织。

在现任负责人的领导下，她花了200多元订购了一个蔬菜礼品袋，第二天收到了货物，“成功的关键是有一个可靠的负责人。”

在很多人的印象中，社区团购的典型模式是平台模式，比如多买蔬菜、美团偏好和繁荣偏好。然而，这种模式有一个天然的缺点，即在正常食品供应的非特殊时期，平台很难盈利。

2021 7月，桐城人寿“三年八轮融资”正式宣告破产；2022年3月，据interface news报道，世晖集团在全国各城市的所有业务已被关闭，公司已进入善后阶段；作为老三团中唯一幸存的一员，兴盛集团从去年7月起全面停止了欠发达地区的市场准入和新建区域配送站，关闭了非营利网店，并实施了裁员。今年1月，星盛集团甚至开始销售女装。

不仅初创企业，大型互联网公司的社区团购平台也遇到了发展瓶颈。

基于平台模式的社区团购的弊端显而易见——需求分散，亏损严重，物流成本高，用户往往不愿意在非特殊时期接受溢价，因此平台自然会陷入长期亏损。

在这种情况下，水贩子最好用铲子挖金子。一个接一个，大玩家闯入了社区团购市场，但这一次，他们没有亲自去，只提供了团购工具。商业模式是从他们那里提取交易服务费。

2019年，微信推出团体接龙功能，方便团体成员参与和组织活动。这种免费服务的功能也相对简单；2020年3月，品多多启动了快速团队计划。当时，它正处于新冠爆发的早期阶段。品多多介绍，商家可以通过快群推出商品团购页面，团购由社区消费者发起。在人数符合条件后，商家将其送到社区大门。

尽管快团团出生于疫情早期，但在过去两年中，它一直活跃于微型企业和私营部门，公众并不了解它。上海疫情暴发后，出现了更多类似的产品。

据《科技星球》报道，今年2月，腾讯内部测试团购工具goose group是一款面向小微商户的服务工具，用于提高微信私域交易场景的交易效率和私域运营。然而，接受内部检测的鹅群在上海疫情中并没有强烈的存在感。

例如，腾讯文档、飞书文档甚至问卷明星也加入了社区团购的工具战。

最近，网上流传，社区里有几十名员工每天推动居委会工作，每天至少需要两个小组，并汇总所需的各种物品。他们使用字节下的飞行手册文档。

被称为“上海之首”的崔丽丽使用过很多团购工具。崔丽丽在接受polar day采访时得出结论，最初订单不多时，他们使用腾讯文档，由社区负责人填写，并由对方与供应商共享。“随着领导人数的增加，我们觉得这样的效率非常低。每次新领导上任，我们都要花费大量精力来解释。”

在中间，崔丽丽的团队曾经使用过快团团的小程序，但快团团会产生1%的手续费，每天可以转出的资金也有限制；从4月8日开始，他们开始使用星号问卷。问卷明星可以随时预订。拉名单更清晰，也是对领导者信息的一种保护。

B

由团长发起的社区团购的优势在于团购开放门槛较低。在社区发起的活动的帮助下，快速组建团队也很容易。自3月上海爆发疫情以来，社区团购工具的微信指数飙升。

快递集团业务负责人曾介绍，其团购模式分为两类。一是由镇政府牵头，提供粮食、油料、大米、新鲜果蔬、乳制品、药品等保障物资；二是团长自助模式，即保障供应企业和商家直接担任团长，通过社区微信群快速收集前端居民的物资需求，通过社区志愿者团队实现物资集中配送，实现“最后100米”闭环。

事实上，在上海疫情爆发之前，这些分发工具实际上是微信商户的变种。许多网民被亲友拉进团购群和团购群，这与社区团购的同一地域分布不同。这种团购群体的配送模式是传统电子商务的物流配送，商品不限于水果和蔬菜。

现在疫情下还有第三种模式，即个人成为大头，然后通过微信群、朋友圈、微博等渠道发布团购信息。团购由社区负责人发起。通常，负责人是附近社区的居民。

在社区团购中，团长是承担所有责任的核心人员。曾多次领导该集团的集团负责人郑敏认为，“最好是社区管理，在管理和总体规划方面有丰富经验。”

程敏还专门制作了一张详细的团购思维地图，从社区需求分析到商品签约，统计团购体验。微博上有很多类似的专业负责人，所以微博上有一个话题#上海负责人的天花板#，米饭圈的女孩、大工厂的员工和广告商成为各自社区的团购操作指导书的负责人。

第一次担任团长的陆元元很着急。为了买牛奶，她自告奋勇地当了小组组长。然而，担任团队负责人并不是那么简单：首先，她遇到的供应商非常忙，一整天都打不通电话；在安排志愿者送货后，他们还必须处理一些问题，例如买家对订单缺失的索赔和申请退款。最后，他们赚不到一分钱，但他们每天都比工作更忙。此外，他们必须在一天内与无数人联系，因此人们随时都可能陷入易怒状态。

C

社区团购工具的兴起本质上是一个特殊时期。单兵作战的物质运作模式比平台模式更加灵活高效。

可以想象，为了实现物流平台的高规模化和城市化，每个物流平台需要同时配备多个资源。

根据36氪的说法，为了确保城市货物的顺畅流动，首要任务是获得通行证。“河马、拼多多、定东等互联网零售企业获得了宝贵的通行证，但由于其他环节人手不足，导致配送能力急剧下降。严格的通行证条件让许多较小的物流企业望而却步。”

拥有供应商资源的领导者可以方便地在各个环节采取行动。据DT finance and economics称，一位生活在上海静安区的领导人自愿担任领导，他出生于活动策划行业，认识有资源的朋友。

然而，随着疫情期间订单的激增，这种依靠社区团购软件的私人团购模式逐渐暴露出问题。

一些居民在微博上抱怨他们遇到了一位不可靠的领导，但在挑选商品和付款后将他踢出了群聊。

由于团购工具不是一个平台，它涉及到供应商对接和志愿者分发等其他方面，这也需要负责人找到自己的方式。在这个过程中不可避免地会出现各种各样的错误。例如，一些居民会抱怨货物重量不足，无法接收。

当然，团里也充满了抱怨。在200人的团购团中，春晓团长遇到了很多不好的担忧：即使提前约定了到达日期，仍有人每天在团购中发送一系列致命的提醒；业主经常要求退还缺货；还有一次她在小组里没有及时回复。一个女孩说她想报警。。。由于各种琐事的困扰，她不想在一群人之后继续下去。

社区团购工具的历史使命可能会随着疫情的结束而结束。该工具已分解成若干部分，以支持疫情中上海市民的物质供应。

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